Enquêteur bilingue, Unité spéciales des enquêtes (USE)

À propos de nous

Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisée aux particuliers et aux entreprises, afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes par l’intermédiaire d’un solide réseau de courtiers partenaires.  Echelon, membre de la famille du Groupe de clubs CAA, est un employeur qui offre l’égalité professionnelle et un environnement de travail qui favorise la collaboration, la confiance et la croissance afin d’assurer le succès.  Nous privilégions une bonne dynamique de travail afin d’être en mesure d’offrir ce qu’il y a de mieux à nos associés, courtiers et clients.

Qui sommes nous

Êtes-vous prêts à adhérer à une culture d’entreprise primée et axée sur une raison d’être? Nous vous souhaitons la bienvenue aux entreprises du Groupe de clubs CAA (GCC).

Chez GCC, nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle aux associés. 

Nous offrons :
•    Un équilibre travail-vie personnelle grâce à l’accès à un programme de bien-être holistique primé
•    Une formation continue grâce à notre solide programme de formation interne et de remboursement des frais de scolarité
•    Des récompenses, des incitatifs de voyage et des rabais incroyables sur des produits et services 
•    Une rémunération en fonction du rendement et les meilleurs programmes de reconnaissance
•    Des avantages concurrentiels comprenant un régime à cotisations déterminées, un compte de dépenses personnelles et bien plus encore  

 Joignez-vous à notre équipe en pleine croissance où tout le monde a sa place!

Information sur le poste

• Évaluer les préoccupations et les indicateurs de fraude afin de développer des plans d’enquête pour toutes les lignes d’affaires en matière de réclamations d’assurance, y compris les biens, les incendies et vols automobiles, le fret, la responsabilité civile, les indemnités d’accident et les réclamations faisant l’objet de litiges juridiques.

• Servir de ressource pour les opérations de réclamations concernant les enquêtes spéciales et la fraude.
• Consulter les unités internes de réclamations (toutes lignes) et fournir des ressources et des recommandations pour soutenir les initiatives de lutte contre la fraude, selon les besoins.
• Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes et préparer des rapports, des mémoires de procès et des mises à jour sur les enquêtes de manière respectueuse et en temps opportun.
• Établir et maintenir des relations professionnelles productives avec les forces de l’ordre (police, pompiers, contrôle frontalier), les organismes gouvernementaux et les organisations d’enquête.
• Assister aux procédures judiciaires ou aux audiences, selon les besoins.
• Assurer le traitement continu des enquêtes sur les réclamations conformément aux normes de l’entreprise, aux meilleures pratiques de l’industrie et aux règlements.
• Être responsable de la gestion globale des dossiers et de la qualité du travail produit.
• Posséder une connaissance approfondie des règlements relatifs aux unités spéciales d’enquête (SIU).
• Participer à la formation continue de tout le personnel interne en matière de lutte contre la fraude.
• Fournir des commentaires à la direction sur les initiatives d’amélioration des processus et des systèmes du département.
• Se conformer aux lois provinciales et fédérales pertinentes, aux règlements d’assurance, aux meilleures pratiques des assureurs et appliquer les politiques, procédures et meilleures pratiques d’Echelon Claims.

Veuillez noter que la fourchette salariale exclut la rémunération globale. Des facteurs tels que les compétences, l'expérience et le lieu de travail du candidat retenu, ainsi que le secteur d'activité, la portée et le niveau du poste, auront une incidence sur la fourchette salariale attendue pour ce poste. Nous encourageons les candidats dont les attentes salariales se trouvent en dehors de cette fourchette à postuler. 

Votre Profil

• Formation postsecondaire en criminologie, gestion des assurances, administration des affaires ou domaine connexe.

• La désignation CIP complétée ou en cours est préférable.
• Forte passion pour l’industrie de l’assurance IARD, avec un accent sur la lutte contre la fraude.
• Plus de 5 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance de biens et de responsabilité civile.
• Plus de 2 ans d’expérience en tant qu’enquêteur SIU.
• Expérience en litige et connaissances juridiques.
• Compréhension claire des pratiques, normes et terminologie de l’industrie de l’assurance.
• Expérience dans la gestion de réclamations pour dommages matériels et blessures, y compris blessures graves et litiges.
• Maîtrise intermédiaire à avancée de l’anglais en plus du français, puisque ce poste implique de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients internes, partenaires et autres équipes d’Echelon Assurance Canada à travers le pays.

Veuillez noter qu’il se peut que nous utilisions des outils d'intelligence artificielle (IA) pour faciliter notre processus de recrutement.

Notre engagement

Echelon souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à prendre des mesures d’adaptation en conformité avec la législation provinciale applicable en matière de droits de la personne et d’accessibilité.  Le GCC offre des mesures d’adaptation aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Veuillez nous informer de toute adaptation requise, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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