Enquêteur bilingue, Unité spéciales des enquêtes (USE)

À propos de nous

Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisée aux particuliers et aux entreprises, afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes par l’intermédiaire d’un solide réseau de courtiers partenaires.  Echelon, membre de la famille du Groupe de clubs CAA, est un employeur qui offre l’égalité professionnelle et un environnement de travail qui favorise la collaboration, la confiance et la croissance afin d’assurer le succès.  Nous privilégions une bonne dynamique de travail afin d’être en mesure d’offrir ce qu’il y a de mieux à nos associés, courtiers et clients.

Qui sommes nous

Êtes-vous prêts à adhérer à une culture d’entreprise primée et axée sur une raison d’être? Nous vous souhaitons la bienvenue aux entreprises du Groupe de clubs CAA (GCC).

Chez GCC, nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle aux associés. 

Nous offrons :
•    Un équilibre travail-vie personnelle grâce à l’accès à un programme de bien-être holistique primé
•    Une formation continue grâce à notre solide programme de formation interne et de remboursement des frais de scolarité
•    Des récompenses, des incitatifs de voyage et des rabais incroyables sur des produits et services 
•    Une rémunération en fonction du rendement et les meilleurs programmes de reconnaissance
•    Des avantages concurrentiels comprenant un régime à cotisations déterminées, un compte de dépenses personnelles et bien plus encore  

 Joignez-vous à notre équipe en pleine croissance où tout le monde a sa place!

Information sur le poste

Relevant directement du gestionnaire de l’USE, l’enquêteur/enquêteuse sur le terrain doit enquêter sur des demandes de règlement complexes en assurance de dommages qui présentent des éléments de fraude potentielle, de fausse déclaration ou d’exagération, et ce, pour l’ensemble des secteurs d’activité.

•    Évaluer les sources de préoccupation et les indicateurs de fraude afin d’élaborer des plans d’enquête en matière de demandes de règlement (y compris biens, automobile, incendie et vol, marchandises, dommages, indemnités d’accidents) et de réclamations avec litiges pour tous les secteurs d’activité.
•    Agir comme ressource pour le traitement des réclamations dans le cadre d’enquêtes spéciales et de fraudes.
•    Communiquer avec tous les intervenants et préparer des rapports, des mémoires et des mises à jour sur les enquêtes en temps opportun et de manière respectueuse.
•    Établir et entretenir des relations d’affaires productives avec les agents d’application de la loi (la police, les pompiers et les contrôles frontaliers), ainsi que les organismes gouvernementaux et les organisations d’enquête.
•    Suivre des procédures judiciaires ou des audiences, le cas échéant.
•    Assurer un traitement continu des enquêtes sur les réclamations en respectant les normes de l’entreprise, ainsi que les meilleures pratiques et la réglementation du secteur de l’assurance.
•    Avoir acquis une connaissance profonde des règlements juridiques de l’USE.
•    Participer à la formation continue de tout le personnel à l’interne chargé de la lutte contre la fraude.
•    Participer à la sélection, à l’évaluation, à l’assurance qualité et à la limitation des coûts des fournisseurs, y compris les cabinets de défense, les enquêteurs privés, les entreprises d’examen des documents, les entreprises chargées des documents juridiques et des photocopies, les témoins experts et les autres fournisseurs dont les services pourraient être retenus aux fins de règlement des sinistres automobiles pertinents.

Votre profil 

•      Études postsecondaires en criminologie, gestion de l’assurance ou administration des affaires, ou expérience dans un domaine connexe. 
•      Titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) obtenu ou sur le point de l’être, un atout 
•    Solides compétences techniques, d’analyse et de résolution de problèmes, et capacité à exercer un jugement prudent pour prendre des décisions en fonction d’une analyse précise et opportune des tendances
•    Plus de 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance de dommages
•    Plus de 2 années d’expérience comme enquêteur/enquêteuse de l’USE 
•    Expérience des litiges et connaissance des règlements juridiques
•    Bonne compréhension des pratiques, des normes et de la terminologie du secteur de l’assurance
 

Les avantages pour vous
•    Un programme de rémunération et d'avantages sociaux complet et concurrentiel;
•    Programme de prime annuelle basée sur le rendement;
•    Augmentation de salaire annuelle au mérite;
•    Régime enregistré d'épargne-retraite avec une composante de cotisation à part égale; 
•    Carte de membre CAA gratuite.

Notre engagement

Echelon souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à prendre des mesures d’adaptation en conformité avec la législation provinciale applicable en matière de droits de la personne et d’accessibilité.  Le GCC offre des mesures d’adaptation aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Veuillez nous informer de toute adaptation requise, et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

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