Enquêteur/enquêteuse, Unité spéciale d'enquêtes (USE) bilingue

À propos de nous

Echelon Assurance offre des solutions d’assurance spécialisées aux particuliers et aux entreprises afin de protéger les familles et les entreprises canadiennes, par l’intermédiaire d’un solide  réseau de courtiers partenaires. Echelon, membre de la famille CAA Club Group, est un employeur qui offre l'égalité professionnelle et un environnement de travail qui favorise la collaboration, la confiance et la croissance afin d'assurer le succès. Nous privilégions une bonne dynamique de travail afin d’être en mesure d’offrir ce qu'il y a de mieux à nos associés, courtiers et clients.

Qui sommes nous

Préparez-vous à propulser votre carrière vers de nouveaux sommets. La vie chez Echelon est rapide, axée sur la performance et gratifiante. Nous encourageons le développement professionnel et la formation continue  de nos associés  et nous reconnaissons régulièrement leurs réalisations et leurs résultats exceptionnels.

Nous sommes soucieux. Nous sommes des leaders. Nous sommes innovateurs. Nous collaborons.

Nous savons travailler fort et célébrer dignement. Nous aimons faire ce qui est juste et nous sentir bien.

Information sur le poste

Relevant directement du gestionnaire de l’USE, l’enquêteur/enquêteuse sur le terrain doit enquêter sur des demandes de règlement complexes en assurance de dommages qui présentent des éléments de fraude potentielle, de fausse déclaration ou d’exagération, et ce, pour l’ensemble des secteurs d’activité.

•    Évaluer les sources de préoccupation et les indicateurs de fraude afin d’élaborer des plans d’enquête en matière de demandes de règlement (y compris biens, automobile, incendie et vol, marchandises, dommages, indemnités d’accidents) et de réclamations avec litiges pour tous les secteurs d’activité.
•    Agir comme ressource pour le traitement des réclamations dans le cadre d’enquêtes spéciales et de fraudes.
•    Communiquer avec tous les intervenants et préparer des rapports, des mémoires et des mises à jour sur les enquêtes en temps opportun et de manière respectueuse.
•    Établir et entretenir des relations d’affaires productives avec les agents d’application de la loi (la police, les pompiers et les contrôles frontaliers), ainsi que les organismes gouvernementaux et les organisations d’enquête.
•    Suivre des procédures judiciaires ou des audiences, le cas échéant.
•    Assurer un traitement continu des enquêtes sur les réclamations en respectant les normes de l’entreprise, ainsi que les meilleures pratiques et la réglementation du secteur de l’assurance.
•    Avoir acquis une connaissance profonde des règlements juridiques de l’USE.
•    Participer à la formation continue de tout le personnel à l’interne chargé de la lutte contre la fraude.
•    Participer à la sélection, à l’évaluation, à l’assurance qualité et à la limitation des coûts des fournisseurs, y compris les cabinets de défense, les enquêteurs privés, les entreprises d’examen des documents, les entreprises chargées des documents juridiques et des photocopies, les témoins experts et les autres fournisseurs dont les services pourraient être retenus aux fins de règlement des sinistres automobiles pertinents.

Votre profil 

•      Études postsecondaires en criminologie, gestion de l’assurance ou administration des affaires, ou expérience dans un domaine connexe. 
•      Titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) obtenu ou sur le point de l’être, un atout 
•    Solides compétences techniques, d’analyse et de résolution de problèmes, et capacité à exercer un jugement prudent pour prendre des décisions en fonction d’une analyse précise et opportune des tendances
•    Plus de 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance de dommages
•    Plus de 2 années d’expérience comme enquêteur/enquêteuse de l’USE 
•    Expérience des litiges et connaissance des règlements juridiques
•    Doit être titulaire d'un permis de conduire valide
•    Avoir un véhicule personnel
•    Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)

Les avantages pour vous
•    Un programme de rémunération et d'avantages sociaux complet et concurrentiel;
•    Programme de prime annuelle basée sur le rendement;
•    Augmentation de salaire annuelle au mérite;
•    Régime enregistré d'épargne-retraite avec une composante de cotisation à part égale; 
•    Carte de membre CAA gratuite.

Notre engagement

Echelon souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi .Nous invitons les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

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